Update 10.2.26: Der Support hat sich nun gemeldet und die fehlerhaften Daten gelöscht. Vielen Dank an dieser Stelle
Ursprüngliche Nachricht:
Mir ist am 11.1.26 aufgefallen, das der Gasleser im Zeitraum Mitte Dezember 2025 bis Mitte Januar 2026 statt den Faktor 0,01 den Faktor 1,0 als Gasverbrauch in der Cloud gespeichert hat. Damit hatte ich in diesem Zeitraum einen utopisch hohen Gasverbrauch.
Ich hatte dann gleich am 11.1. den Support kontaktiert und darum gebeten, ob man in der Cloud-Datenbank für den fehlerhaften Zeitraum den Verbrauch durch 100 geteilt eingeben kann.
Ausser eine Rückmeldung dass sich die IT darum kümmern würde ist jetzt Wochen später immer noch nichts passiert. Ich glaube inzwischen auch nicht mehr daran, dass sich hier noch was tut.
Kann ich den Gasleser aus meinem Konto rausnehmen und danach wieder “jungfräulich” hinzufügen, so dass ich mit neuen Cloud-Daten ab Februar starten kann?
Gruss
Wilhelm
