Geräte offline, brauche Hilfe

Allgemein
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Hallo,

folgende Probleme habe ich. Ich habe gestern den Wasserleser und den den Stromleser.one installiert. Die Installation des stromlesers war problemlos. Die des Wasserlesers nicht. Hier zeigte die App permanent offline an. Auch ein stromlos machen und ein zurücksetzen half nicht.

Heute Morgen die App geöffnet und nun habe ich das Gegenteil. Der Wasserleser funktioniert aber der Stromleser ist in der App offline. In Home Assistent funktioniert er wiederum aber der Wasserleser tauch dort nicht auf. Also sehr merkwürdig alles. Gibt es Lösungsvorschläge?

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Hallo, kannst du mir bitte die Device IDs schicken?
VG
Andy

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Wasserleser funktioniert mittlerweile, soweit ich das beurteilen kann. Dafür verliert der Stromlese öfter die Verbindung.

Strom: STROM_ONE_5228625619
Wasser: WASSER_0686440384

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Jetzt bekomme ich den Stromleser gar nicht mehr online. Auch mehrmaliges vom Strom strennen half nicht, das heißt, ich muss ihn zurücksetzen?

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Hallo,
hast Du die aktuelle App-Version installiert?
Am Wochenende gab es für iOS die 1.0.45. Vielleicht hilft das?

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Ja, habe ich bereits installiert

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Moin,

bei mir verabschiedet der stromlesee sich ebenfalls desöfteren und kommt aber nach kurzer Zeit wieder online (neu gekauft, 1.4.0 - upsate auf 1.4.22 nicht möglich)

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Stromleser habe ich zurücksetzen müssen. Funktioniert jetzt. Fraglich ist, für wie lange. Dafür ist ist der Wasserleser wieder offline… Das ist echt sowas von nervig

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und wieder offline, jetzt zusätzlich zum Stromleser auch der Wasserleser. Vom Strom nehmen hilft nicht. Heißt also, ich müsste wieder zurücksetzen. Das kann es doch nicht sein…

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Bei mir ebenfalls, ich habe meine Bestellung mittlerweile widerrufen.